Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú

Información Importante

¿Qué es una QUEJA?

Disconformidad relacionada con la atención al público, demoras en la atención, o aspectos que no involucren riesgos para la seguridad.

¿Qué es un RECLAMO?

Disconformidad relacionada con el servicio prestado, productos defectuosos, facturación o problemas que afecten los intereses económicos del consumidor.

Importante: La presentación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

1. Datos del Consumidor

2. Tipo de Reclamo

3. Detalle del Reclamo

Información de Contacto

Empresa: Marcela Cordero - Makeup Artist

Email: marcelacordero.bookings@gmail.com

WhatsApp: +51 953 879 106

Ubicación: Lima, Perú

Tiempo de respuesta: Quejas (15 días), Reclamos (30 días)